一、技術(shù)支持

 一、售前技術(shù)咨詢
貝特電源服務(wù)中心有多位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過10年的資深技術(shù)專家，專門為用戶提供專家級(jí)在線疑難解答。
貝特電源致力于為客戶提供全方位的專業(yè)電源管理服務(wù)，針對(duì)客戶的具體需求提供完整的電源解決方案，完全滿足客戶的要求。
貝特電源服務(wù)熱線電話: 15165416160

二、技術(shù)培訓(xùn)

貝特承諾對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的集中免費(fèi)培訓(xùn)

（1）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：UPS操作界面講解，用戶現(xiàn)場(chǎng)提問，最終使用戶能夠做到開、關(guān)機(jī)操作及簡(jiǎn)單異常情況分析處理程度。

（2）安裝培訓(xùn)：在設(shè)備初裝調(diào)試時(shí)免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)

（3）集中培訓(xùn)：為使設(shè)備管理者更好的掌握UPS使用技術(shù)，可以為用戶提供集中的培訓(xùn)。

三、技術(shù)支持

貝特電源將依據(jù)UPS設(shè)備采購(gòu)合同需求的信息，以及客戶提供的設(shè)計(jì)圖紙，提供安裝解決方案。如有需要，貝特電源技術(shù)人員將到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，并與客戶一同確定安裝方案。

確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)在承重、環(huán)境、布線等各方面已經(jīng)具備安裝條件的情況下，依據(jù)客戶的安裝調(diào)試日程表的進(jìn)程，貝特電源工程師到場(chǎng)，與客戶共同檢查到貨運(yùn)輸質(zhì)量狀況，確認(rèn)到貨清單。
進(jìn)行主機(jī)及相關(guān)設(shè)備、蓄電池及電池柜進(jìn)場(chǎng)就位，配電線纜、電池線纜聯(lián)接等的安裝施工。安裝施工遵從國(guó)家相應(yīng)規(guī)范及貝特電源科技設(shè)備的安裝技術(shù)規(guī)范。
安裝完成后，依照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)做好驗(yàn)收工作，經(jīng)客戶確認(rèn)簽訂“UPS產(chǎn)品安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告” 。
依據(jù)方案要求做好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作，認(rèn)真講解、示范設(shè)備使用過程，確保使用者熟練操縱設(shè)備，具有一般故障判斷、排除能力。 

二、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

全國(guó)聯(lián)保
用戶在產(chǎn)品使用中，遇到任何問題，保證在24/48小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，提供及時(shí)和高質(zhì)量的維修服務(wù)。
購(gòu)買本公司UPS和從本公司購(gòu)買的蓄電池（用在本公司長(zhǎng)延時(shí)UPS上）均可享有三年保修服務(wù)。
超過保修期的UPS，客戶仍可享受本公司完善的售后服務(wù)。

巡檢服務(wù)

貝特電源公司為所銷售的部分產(chǎn)品提供巡檢、保養(yǎng)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場(chǎng)解決。

保修期的確認(rèn)

購(gòu)機(jī)發(fā)票原件和機(jī)器S/N序列號(hào)一起構(gòu)成保修期確認(rèn)憑證。

送修服務(wù)

指用戶將機(jī)器送到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或服務(wù)商處進(jìn)行維修服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)

指工程師到用戶機(jī)器所在地進(jìn)行維修服務(wù)。保修期內(nèi)，對(duì)中大功率設(shè)備貝特電源公司提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。

公司保有產(chǎn)品保修承諾版本變更和解釋的權(quán)利,如有變更,以最新的版本為準(zhǔn)

具體機(jī)型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以隨機(jī)資料為準(zhǔn)。

24小時(shí)技術(shù)電話：15165416160